ClipyTrack1. Responsable de vos renseignements
ClipyTrack, exploité par Ronaldo Tchio (Beauharnois (Québec), Canada), est responsable des renseignements personnels traités par ClipyTrack. Conformément à la Loi 25 du Québec, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est Ronaldo Tchio, fondateur de ClipyTrack, joignable à contact@clipytrack.com.
2. Renseignements que nous recueillons
| Catégorie | Exemples | Source |
|---|---|---|
| Compte | Nom, courriel, entreprise, mot de passe chiffré ou connexion Google/Apple | Vous |
| Facturation | Forfait, historique de factures, 4 derniers chiffres de la carte | Vous, Stripe |
| Créateurs | Pseudo, liens des vidéos, comptes TikTok/Instagram/YouTube, statistiques publiques (vues, « j’aime ») | Le créateur, les plateformes |
| Coordonnées de paiement des créateurs | Adresse PayPal ou Wise, adresse de portefeuille crypto | Le créateur |
| Utilisation | Adresse IP, navigateur, pages vues, journaux techniques | Automatique |
| Échanges | Messages au support, rendez-vous de démo | Vous, Calendly |
Nous ne recevons jamais votre numéro de carte complet : il est traité directement par Stripe.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Fournir le Service : comptes, suivi des vidéos, calcul des montants, demandes de paiement, notifications ;
- Facturer les abonnements et prévenir la fraude ;
- Assurer la sécurité, corriger les erreurs et améliorer le Service ;
- Répondre à vos demandes et vous envoyer les communications liées à votre compte ;
- Mesurer l’audience du site avec Google Analytics (voir la page Témoins).
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les partageons pas à des fins de publicité ciblée. Aucune décision vous concernant n’est prise uniquement par un traitement automatisé.
Pour les personnes dans l’Union européenne, nos bases légales sont : l’exécution du contrat (fournir le Service) et notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du Service, mesure d’audience).
4. Avec qui nous les partageons
Au sein de ClipyTrack, seules les personnes qui en ont besoin pour leur travail (fondateur, support et sous-traitants techniques autorisés) peuvent accéder à vos renseignements.
À l’extérieur, uniquement avec des prestataires nécessaires au Service, liés par contrat à la confidentialité :
- Stripe : paiement des abonnements ;
- Hébergement et stockage (par exemple Amazon Web Services, Cloudflare) ;
- Envoi de courriels liés à votre compte ;
- Calendly : prise de rendez-vous de démonstration ;
- Google Analytics : mesure d’audience du site.
Au sein du Service, l’entreprise voit les informations des créateurs qu’elle a invités, et le créateur voit les informations nécessaires sur les entreprises pour lesquelles il travaille. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l’exige.
5. Hébergement hors du Québec
Certains prestataires peuvent héberger des données à l’extérieur du Québec (notamment aux États-Unis ou dans l’Union européenne). Avant tout transfert, nous évaluons que la protection offerte est adéquate, conformément à la loi, et encadrons ce transfert par contrat.
6. Durée de conservation
- Données de compte : tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans les 90 jours suivant sa fermeture ;
- Factures et données comptables : durée exigée par la loi (généralement 6 ans) ;
- Journaux techniques : 12 mois au maximum.
7. Sécurité
Chiffrement des échanges (HTTPS), accès limités aux personnes qui en ont besoin, mots de passe chiffrés, sauvegardes et surveillance. Aucun système n’est infaillible : en cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec, comme la loi le prévoit.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos renseignements et en obtenir une copie, y compris dans un format technologique structuré (portabilité) ;
- les faire rectifier ou supprimer ;
- bloquer les témoins non essentiels depuis votre navigateur ;
- demander la désindexation ou la cessation de diffusion lorsque la loi le permet.
Écrivez à contact@clipytrack.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec. Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez des droits prévus par le RGPD.
9. Mineurs
Le Service n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière version ; en cas de changement important, nous vous préviendrons par courriel ou dans l’application.